«INCASUR – Ingenieros consultores», dedicada principalmente al Diseño de Proyectos y Dirección de Obra en las áreas de Ingeniería civil y Arquitectura, es consciente de la importancia que supone cumplir con los requisitos exigidos por sus clientes, entendiéndolo como primordial para la continuidad y desarrollo de la empresa.
Por ello, ha decidido implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente, en base a la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, que confirma su voluntad de mejora permanente y con el que afianzará su posición de liderazgo y privilegio entre sus competidores, asegurar la plena satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, potenciando la calidad en nuestros servicios, adaptándonos a sus requisitos y especificaciones, al igual que a los requisitos legales y otros que se hayan suscrito relacionados con el medioambiente, así como la reducción de los impactos ambientales provocados teniendo siempre en cuenta la idea de “desarrollo sostenible”.
Respaldados en un servicio basado en el cumplimiento de la legislación vigente y el esfuerzo, mejora y compromiso con sus clientes, la Dirección de «INCASUR – Ingenieros consultores», tiene como elementos clave de su Política de Calidad y Medioambiente:
- Alcanzar la satisfacción de los clientes, así como el cumplimiento de lo establecido en los contratos y en las normas legales aplicables.
- Atención personalizada a la necesidad de cada cliente.
- Una plantilla de profesionales en continua formación y reciclaje y siempre conscientes de la importancia del buen hacer de su trabajo.
- Eficacia y garantía de resultados en las distintas actuaciones.
- Agilidad y compromiso en los plazos de ejecución de los trabajos acordados
- Promover la comunicación con los demás agentes del proceso constructivo, facilitando las relaciones entre ellos y la ejecución de la obra según el proyecto.
- La definición de objetivos y metas para mejorar la calidad del producto y servicio prestado
La Dirección se compromete a facilitar los recursos adecuados para garantizar que el Sistema de Calidad sea entendido, aplicado y puesto al día por todos los estamentos de la empresa, proporcionando todos los medios necesarios para la detección y posterior solución de aquellas desviaciones que pudieran producirse en el funcionamiento del Sistema, de modo que se mejore continuamente la eficacia del mismo.
La presente política, es el texto que lidera toda la documentación del Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente implantado, el cual se mantiene día a día. Se hace pública, tanto para el personal de la empresa, que la entiende y asume, así como para cualquier parte interesada.
Marcial Rodrigo Sanjuán
LA DIRECCIÓN
Jaén, enero de 2024
